Avis du produit

COOKE AND LEWIS Pack WC Most

Pack WC Most
Note moyenne des clients :
3,489 sur 5
3,5
 sur 
5
(47 Avis) 46
33 sur 4770 %recommandent ce produit
Avis de clients pour Pack WC Most
Evaluation 1 pour Pack WC Most
Note générale
1 / 5
1 / 5
Un désastre
Date :3 mars 2016
Lieu : Guérande
Votre niveau :: Confirmé
Pour : qualité des matériaux, étanchéité
Un produit mal conçu.
Après 5 interventions d'un plombier le WC fuit toujours.
A déconseillé +++++
J'espère trouver une solution par un remboursement car je ne souhaite même pas un échange ...
A éviter.
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+ 1points
1 sur 1ont trouvé cette critique utile.
Evaluation 2 pour Pack WC Most
Note générale
1 / 5
1 / 5
Très mauvaise qualité
Date :28 décembre 2015
Lieu : petiville
Votre niveau :: Débutant
Âge: 25-30
Sexe: Femme
Wc de très mauvaise qualité acheté en juin 2014. Le WC fuit en permanence malgré le fait d'avoir changer toutes les pièces. Merci la facture d'eau, il y a plus qu'à changer de WC !
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Réponse de Castorama :Par HélèneChef de produit - aménagement - gros sanitaire13 janvier 2016
Bonjour,

Ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction sachez que je le regrette vraiment.

Le Pack WC Most a su convaincre nos clients. Cependant nous ne sommes pas à l’abri d’un défaut de fabrication malgré nos contrôles rigoureux.

Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de m’écrire à ce sujet. Dans tous les cas, j'entends vos remarques et je les remonte au fournisseur afin qu'il en tienne compte dans les futures évolutions du produit.

N'hésitez donc pas à vous rapprocher du chef de rayon salle de bains de votre magasin afin qu'il puisse vous apporter ses meilleurs conseils. Soyez assuré qu’il aura à cœur de vous guider au mieux.

Nos équipes magasin seront ravies de vous accueillir très prochainement dans votre Castorama.

Continuez à poster vos commentaires, ils sont précieux !

A bientôt.

+ 1points
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Evaluation 3 pour Pack WC Most
Note générale
2 / 5
2 / 5
Semi déception
Date :7 octobre 2015
Lieu : Corbeil Essonnes
Votre niveau :: Confirmé
Âge: 31-40
Sexe: Homme
Pour : prix
WC d'appoint installé dimanche, relié à un sanibroyeur SFA acheté lui aussi chez Castorama.
Installation très facile de l'ensemble , sans soucis et sans fuite.
Jusqu'à hier ...... Le robinet flotteur est défectueux donc écoulement d'eau minime mais permanent si l'on n'y fait pas attention. Dommage. Je me doute bien que pour 99 euros il ne faille pas attendre à des miracles mais un minimum de qualité aurait été envisageable.
Donc : nécessité de racheter un robinet flotteur de meilleure qualité....
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Je recommande ce produit
Réponse de Castorama :Par HélèneChef de produit-aménagement-gros sanitaire3 décembre 2015
Bonjour,

Ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction sachez que je le regrette vraiment.

Ce Pack WC Most a su convaincre nos clients. Cependant nous ne sommes pas à l’abri d’un défaut de fabrication malgré nos contrôles rigoureux.

Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de m’écrire à ce sujet, de mon côté, je fais le nécessaire pour renforcer les contrôles qualité.

Vous n’avez pas souhaité démonter le produit et je comprends que cela soit contraignant.

Toutefois,votre produit est garanti 1 an, si tel est votre cas je vous conseille de se rapprocher du SAV de votre magasin muni d'une photo explicative afin d'exposer la situation. Une solution vous sera alors proposée.

A bientôt
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Evaluation 4 pour Pack WC Most
Note générale
3 / 5
3 / 5
La chasse n'a pas tenu deux ans
Date :4 octobre 2015
Lieu : Yvelines
Votre niveau :: Confirmé
Âge: 51-60
Pour : esthétique, design, aspect, entretien, économie d'eau
J'en ai acheté deux en mi-2013, voilà à peine deux ans plus tard, les deux wc on la chasse qui fuie goutte par goutte. Je vois d'autre commentaires sur le site disant la même chose. Ce n'est pas normal.
Castorama : Pourriez vous me faire un geste en réparant ou en remplaçant les deux chasses, car un an de garantie seulement, pour une toilette ! C'est vraiment difficile à comprendre.
Sinon j'aime bien l'efficacité de la chasse : on peut très souvent tout chasser avec le bouton 3 litres, chose que je ne constate pas en utilisant des wc chez d'autres personnes ou au bureau.
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Non
Réponse de Castorama :Par HélèneChef de produit - aménagement - salle de bain10 décembre 2015
Bonjour,

Ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction sachez que je le regrette vraiment.

Le Pack WC Most a su convaincre nos clients. Cependant nous ne sommes pas à l’abri d’un défaut de fabrication malgré nos contrôles rigoureux.

Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de m’écrire à ce sujet, de mon côté, je fais le nécessaire pour renforcer les contrôles qualité.


Croyez bien que je regrette cette situation et j’aimerai vous apporter la solution la mieux adaptée. Toutefois, au vu de votre témoignage, il est difficile de vous apporter une réponse à distance. Des précisions sont indispensables et une analyse de la problématique s’impose. Dans ce cas, rien de tel qu’un échange en face à face.

Mon conseil : rapprochez-vous du chef de rayon salle de bain de votre magasin afin qu’il puisse vous apporter ses meilleurs conseils. Soyez assuré qu’il aura à cœur de vous guider au mieux.

Continuez à poster vos commentaires, ils sont précieux !

Castorama reste à votre écoute.

A bientôt
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Evaluation 5 pour Pack WC Most
Note générale
3 / 5
3 / 5
déception
Date :2 octobre 2015
Lieu : toulon
Votre niveau :: Confirmé
Âge: Plus de 60 ans
Sexe: Homme
Je viens d'installer le pack wc most recommandé par le vendeur de Castorama et je suis assez déçu du résultat.
Le système de la chasse n'est pas étanche et un goutte à goutte permanent coule dans la cuvette et il n'y a pas d'autre solution que de le changer.
L'abattant fourni est difficile à installer car le système de fixation doit être placé dans une autre position que celle indiquée sur la fiche technique et en plus il ne se plaque pas complètement sur la cuvette et reste surélevé.
La tige filetée de fixation du robinet d'arrêt est trop longue et inesthétique.
Le système de fixation au sol parait très fragile et moyen.
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Réponse de Castorama :Par HélèneChef de produit - aménagement - salle de bain10 décembre 2015
Bonjour,

Vous rencontrez des soucis avec votre Pack WC Most, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de m’alerter sur le sujet, de mon côté, je fais le nécessaire pour renforcer les contrôles qualité.


Ce Pack WC Most a su convaincre nos clients. Cependant nous ne sommes pas à l’abri d’un défaut de fabrication malgré nos contrôles rigoureux.

Croyez bien que je regrette cette situation et j’aimerai vous apporter la solution la mieux adaptée.

Toutefois,votre produit est garanti 1 an, si tel est votre cas je vous conseille de vous rapprocher du SAV de votre magasin muni d'une photo explicative afin d'exposer la situation. Une solution vous sera alors proposée.

Continuez à poster vos commentaires, ils sont précieux !

Castorama reste à votre écoute.

A bientôt
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Evaluation 6 pour Pack WC Most
Note générale
2 / 5
2 / 5
Gros problèmes
Date :1 octobre 2015
Votre niveau :: Confirmé
Âge: Plus de 60 ans
Sexe: Homme
je viens d'acheter ce produit et je suis très déçu.
1- problème de stabilité
2- même en réglant le niveau d'eau au maxi, il faut appuyer une deuxième fois pour tout évacuer.
3- fuite au joint central du mécanisme
je précise que j'ai fait intervenir un professionnel pour essayer de régler ces problèmes mais impossible.
je vais revenir au magasin pour envisager un retour de ce produit.
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Evaluation 7 pour Pack WC Most
Note générale
4 / 5
4 / 5
Bon rapport qualité/prix mais bon...
Date :16 août 2015
Lieu : comines
Votre niveau :: Débutant
Âge: 41-50
Sexe: Homme
Pour : Montage Castoche, prix
Produit simple à installer, par contre, petit soucis avec le mécanisme de la chasse d'eau, le couvercle du réservoir ne se pose pas correctement si l'on suit la notice (enfin les deux notices !!!).
Il faut orienter le mécanisme de 3/4 sinon impossible de poser le couvercle.
Inutile de trop serrer les fixations du réservoir, l'étanchéité est correcte (une fois en place, il suffit de verser un peu d'eau dans le réservoir et vérifier qu'il n'y a pas de fuite).
Attention au système de fixation de la cuvette au sol, c'est assez moyen, si l'on serre trop, risque de casser les attaches et malgré tout, la cuvette bouge un peu.
Pour l'abattant, là par contre, c'est plus que très moyen. L'abattant et le couvercle sont de qualité moyenne, nous allons les changer rapidement. Le système de fixation n'est pas terrible non plus, l'abattant reste bloqué à mi-position en hauteur, mais bon...
La tige filetée qui sert à mettre en place le robinet d'apport d'eau du réservoir est beaucoup trop longue, donc côté esthétique, pas terrible (on voit un bout de tuyau de plus d'un 1cm...)
A l'utilisation, en respectant la notice (donc les réglages de base), lorsque l'on tire la chasse en débit maximum, il reste des éléments dans la cuvette (papier, éléments solides), il faut donc tirer la chasse une seconde fois.
Globalement, je recommande ce produit (rapport qualité/prix correct).
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Je recommande ce produit
+ 3points
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Evaluation 8 pour Pack WC Most
Note générale
4 / 5
4 / 5
bon rapport qualité / prix
Date :18 mai 2015
Lieu : labarthe sur leze
Votre niveau :: Confirmé
Âge: 51-60
Sexe: Homme
Pour : esthétique, taille
Bon produit, facile à monter, chute de frein " moyen" mais dans l'ensemble bon produit par rapport à d'autres modèles similaires à prix supérieurs; je monte environ 5 cuvettes par semaine et recommande ce produit.
Petit bémol, toujours des résidus en fond de cuve, donc tirage de chasse.
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Je recommande ce produit
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2 sur 4ont trouvé cette critique utile.
Evaluation 9 pour Pack WC Most
Note générale
4 / 5
4 / 5
Extra
Date :28 février 2015
Lieu : calvisson
Votre niveau :: Confirmé
Âge: 31-40
Sexe: Homme
Pour : Montage Castoche, qualité des matériaux, économie d'eau
Nous avons acheté ce WC il y a 1 an maintenant. Tout est inclus ce qui est appréciable.
L'installation avait été sans difficulté particulière. J'avais trouvé une vidéo à l'époque pour le monter. Je me souviens par contre que j'avais trouvé que l'écart entre le réservoir et la cuvette était à mon goût trop important même en serrant. Je croyais l'avoir mal installé sur le moment alors je l'avais démonté plusieurs fois avec un peu d'amélioration au final. Je craignais du coup de ne pas assez serrer ou au contraire de trop serrer est d'abimer le joint.
Il fonctionne depuis un an à merveille.
Le prix m'avait paru correct (mais il a augmenté de 10 euros environ cette année ; il ne faudrait pas que le prix augmente encore).
Je suis très content du WC. D'ailleurs je vais en racheter un cette année pour changer mon deuxième WC.
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Je recommande ce produit
+ 11points
11 sur 11ont trouvé cette critique utile.
Evaluation 10 pour Pack WC Most
Note générale
1 / 5
1 / 5
fuite chasse d'eau
Date :15 février 2015
Lieu : Strasbourg
Votre niveau :: Confirmé
Âge: 31-40
Sexe: Homme
J'ai acheter ce produit et en suis très déçu .apres avoir tirer la chasse d'eau j'ai un filet d'eau qui s'écoule en permanence à l'intérieur de la cuvette.le joint de la soupape d'évacuation est défectueux .il n'assure pas du tout l'étanchéité .tres mécontent et déçu.
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Réponse de Castorama :Par HélèneChef de produit - Aménagement - meubles de salle de bain, sanitaires7 août 2015
Bonjour,

Ce pack WC ne vous plaît pas et j’en suis désolé. Je vous remercie d’avoir pris le temps de vous exprimer à ce sujet.

Ce produit est d’ailleurs vendu en grande quantités et ne connait que très peu de retours négatifs.

Pour compléter votre commentaire, nous vous avons demandé des informations supplémentaires.

A ce jour, notre demande reste sans réponse. N’hésitez pas à nous transmettre ces informations via amena@castorama.fr afin de pouvoir vous répondre le plus précisément possible.

Je reste à votre écoute,

A bientôt,
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Evaluation 11 pour Pack WC Most
Note générale
4 / 5
4 / 5
Très bien sauf l'abattant
Date :21 septembre 2014
Lieu : Le Perreux-sur-Marne
Votre niveau :: Confirmé
Âge: 31-40
Sexe: Femme
Pour : aspect, qualité des matériaux, entretien, forme, design, esthétique, économie d'eau
Depuis un an et demi que l'on m'a installé ce pack wc, j'en suis globalement très satisfaite. Le mécanisme de chasse d'eau est très efficace du fait de la conception de la cuvette avec un fond rabaissé : la plupart du temps 1/2 chasse seulement est nécessaire pour tout nettoyer, ce qui est plutôt rare. Par ailleurs l'entretien de la cuvette est très facile, le calcaire et la saleté n'adhérant que très peu dessus.
Par contre le système de fixation de l'abattant est nul : même en serrant les papillons à fond, il ne tient pas une seconde en place. J'ai été obligée de le changer pour un autre abattant de meilleure qualité.
Pour ma part je n'ai pas remarqué de problème de stabilité de la cuvette sur le sol, par contre si ca peut en aider certains, mon plombier m'a recommandé de jointoyer autour de la cuvette au ciment prompt si ce problème apparaissait.
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Je recommande ce produit
+ 13points
14 sur 15ont trouvé cette critique utile.
Evaluation 12 pour Pack WC Most
Note générale
5 / 5
5 / 5
très bon produit
Date :14 août 2014
Lieu : villeurbanne
Votre niveau :: Débutant
Âge: 25-30
Sexe: Femme
Pour : aspect, qualité des matériaux, entretien, forme, économie d'eau, abattant chute de frein
Le Pack wc most est un produit de bonne qualité,le prix très abordable, le concept de la chute de frein est très bien.Facile d'entretien et installation simple même lorsque l'on est pas bricoleur expert!
je recommande ce produit.
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Je recommande ce produit
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6 sur 11ont trouvé cette critique utile.
Evaluation 13 pour Pack WC Most
Note générale
1 / 5
1 / 5
2 gros problèmes avec ce WC
Date :31 juillet 2014
Lieu : Caen
Votre niveau :: Débutant
comme plusieurs avis précédents , le cuve serrée a fond reste instable ainsi que le wc qui est aussi instable , j'ai serré à fond les fixations, les fixations sont à la limite de la rupture pourtant ce produit n'est pas un produit entrée de gamme!!!
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Non
Réponse de Castorama :Par GrégoryChef de produit - Aménagement - Salle de Bains12 août 2014
Bonjour,

Vous rencontrez des soucis avec votre Pack WC et je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de m’alerter sur le sujet.

Croyez bien que je regrette cette situation et j’aimerai vous apporter la solution la mieux adaptée. Toutefois, au vu de votre témoignage, il est difficile de vous apporter une réponse à distance. Des précisions sont indispensables et une analyse de la problématique s’impose. Dans ce cas, rien de tel qu’un échange en face à face.

N’hésitez donc pas à vous rapprocher du chef de rayon de votre magasin afin qu’il puisse vous apporter ses meilleurs conseils. Soyez assuré qu’il aura à cœur de vous satisfaire au mieux.

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A bientôt.
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Evaluation 14 pour Pack WC Most
Note générale
2 / 5
2 / 5
Attention au réservoir voilé
Date :13 juillet 2014
Lieu : Agen
Votre niveau :: Débutant
Âge: 41-50
Sexe: Femme
Pour : taille, gain de place, esthétique
Lors de l'installation de ce pack WC, nous nous sommes aperçus que le réservoir était voilé donc fuite dans la cuvette. Castorama nous l'a repris et échangé. Sur ce deuxième pack, après avoir tiré la chasse il y a quelques écoulements dans la cuvette qui s'arrêtent au bout de 10 min, est-ce normal ?
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Je recommande ce produit
Réponse de Castorama :Par GrégoryChef de produit - aménagement - gros sanitaire23 juillet 2014
Bonjour,

Vous rencontrez des soucis avec votre pack WC Most et je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de m’alerter sur le sujet.

Croyez bien que je regrette cette situation et j’aimerai vous apporter la solution la mieux adaptée. Toutefois, au vu de vos votre témoignage, il est difficile de vous apporter une réponse à distance. Des précisions sont indispensables et une analyse de la problématique s’impose. Dans ce cas, rien de tel qu’un échange en face à face.

Mon conseil : rapprochez-vous du chef de rayon sanitaire de votre magasin afin qu’il puisse vous apporter ses meilleurs conseils. Soyez assuré qu’il aura à cœur de vous guider au mieux.

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Evaluation 15 pour Pack WC Most
Note générale
4 / 5
4 / 5
Bon produit, à voir dans le temps
Date :9 juillet 2014
Votre niveau :: Confirmé
Âge: 25-30
Sexe: Homme
Pour : taille, aspect, qualité des matériaux, forme
Je n'ai pas rencontré de difficulté à l'installation. Le pack WC semble de bonne facture et le montage au sol est différent mais pour moi est satisfaisant.
J'ai cependant une déception sur le remplissage qui vascille même en ayant serré à fond. Le manchon en silicone noir doit être trop épais.
A noter aussi le couvercle pas parfaitement aligné lors qu'il est posé.
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Je recommande ce produit
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Evaluation 16 pour Pack WC Most
Note générale
1 / 5
1 / 5
mauvaise évacuation
Date :18 mai 2014
Pour : design, installation facile
Contre : mauvaise evacuation
J'ai acheté ces WC le 29 janvier 2014, l'installation est assez facile et les composante semble être de bonne qualité.
Par contre l'évacuation de l'eau est lente, même en mettant plusieurs seau d'eau, l'eau met du temps à s'évacuer et il faut tirer au moins 2 fois la chasse pour que tout s'évacue.
Avec mes anciens WC, je n'ai pas eu de problème et depuis le mois de février, date de l'installation, je vais devoir faire appel, pour une 3ème fois, à une société de débouchage de canalisation. Il sont déjà venus le 26/02 et le 07/04. Lors de leur dernier passage, ils ont nettoyé mes canalisations avec un jet haute pression. Malgré cela, mes WC sont à nouveau bouchés, pour moi la seule explication possible est liée à un mauvais fonctionnement de ces WC.
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Non
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Evaluation 17 pour Pack WC Most
Note générale
3 / 5
3 / 5
avis mitigé
Date :3 mai 2014
Lieu : seine et marne
Âge: 41-50
Sexe: Homme
Pour : qualité des matériaux, rapport qualité prix
Contre : fixation au sol, joint entre cuvette et wc
Rien à dire sur la qualité des matériaux pour un prix rapport qualité prix intéressant.
Néanmoins, deux bémols :
- la fixation au sol : deux pattes en plastiques qu'il faut vraiment serrer pour que le WC ne bouge pas (cause perdu si votre sol n'est pas totalement plat). Je ne pense pas qu'il durera dans le temps !
- mais surtout, le joint entre la cuvette et le WC est tellement épais que même en serrant les écrous, la cuvette reste bancale. Je ne dois pas avoir le bon joint, il ne me reste plus qu'à le changer !
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Non
Réponse de Castorama :Par GrégoryChef de produit Aménagement - Salle de bains27 juin 2014
Bonjour,

Ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction sachez que je le regrette vraiment et je vous remercie de m’en avoir fait part.

Ce Pack WC a su convaincre nos clients. Cependant nous ne sommes pas à l’abri d’un défaut de fabrication malgré nos contrôles rigoureux.

Votre produit est garanti 1 an, si tel est votre cas je vous invite à vous rapprocher du SAV de votre magasin Castorama, ticket de caisse et produit en main. Un conseiller effectuera alors un diagnostic de votre produit et procèdera à la demande de réparation si nécessaire.

Si votre produit n’est plus sous garantie, alors rassurez-vous, un conseiller du SAV peut vous établir un devis.

A bientôt
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Evaluation 18 pour Pack WC Most
Note générale
3 / 5
3 / 5
Oui, mais...
Date :21 mars 2014
Lieu : 38
Âge: Plus de 60 ans
Sexe: Homme
Montage relativement aisé si l'on prend son temps et si l'on a trouvé la notice sur le site! (La notice papier est insuffisante)
Problème cependant en ce qui me concerne avec le réservoir dont le remplissage est très très lent...Je n'ai pas trouvé l'origine du problème.
Le mécanisme neuf serait-il déjà défaillant? Le conseiller casto va se faire un plaisir de me dépanner...
La fixation au sol est discutable : pourquoi faire simple?
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Je recommande ce produit
Réponse de Castorama :Par OlivierAssistant Relation Clients24 mars 2014
Bonjour,

C’est noté.
Votre expérience attire toute mon attention, j'en informe de suite Grégory, notre Chef de produit Aménagement - Salle de Bains.

Vos commentaires nous sont précieux et participent à l’évolution de nos produits, je vous en remercie.

Je vous rassure, Grégory revient vers vous très rapidement. Si vous avez d'autres remarques ou des interrogations, je vous invite à me contacter en cliquant sur
ICI

Merci pour votre avis.

Restant à votre écoute, à très bientôt sur castorama.fr
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Evaluation 19 pour Pack WC Most
Note générale
3 / 5
3 / 5
bon prix mais qualité des composants inégale
Date :9 mars 2014
Pour : design, stabilité de la cuvette, mécanisme de chasse d'eau
Contre : qualité de l'abattant
Après 6 mois d'utilisation, mon avis sur ce pack est mitigé. La cuvette est de bonne qualité, stable et le mécanisme de chasse d'eau est très efficace.
En revanche, la qualité de l'abattant n'est pas au rendez-vous. Comme j'ai pu le voir sur certains commentaires, les vis (en plastique) ne sont pas adapté au diamètre des trous -trop larges- de la cuvette. Le résultat est qu'au bout de quelques utilisations, la cuvette oscille latéralement, ce qui devient de plus en plus inconfortable.
De plus, le frein de chute, qui fonctionnait très bien les 5 premiers mois, a subitement cessé de fonctionné. Je n'ai pour l'instant pas trouvé le moyen de le réparer.
Si un conseiller Castorama pouvait m'indiquer comment corriger ces deux problèmes, je lui en serais reconnaissant!
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Non
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Evaluation 20 pour Pack WC Most
Note générale
1 / 5
1 / 5
Système de fixation au sol et bruit négatifs
Date :28 décembre 2013
Lieu : Valence
Âge: 51-60
Sexe: Femme
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Pour : prix éco, céramique
Contre : fixation indirecte instable, bruit de la chasse oubliez la discrétion, pas si simple à installer
Choisi pour la matière céramique (contre le thermodur) et pour la double chasse 3-6, séduite par les avis positifs et la promesse de facilité de montage.
D'emblée réticents sur le système de fixation indirecte (via des pattes en plastique fixées à l'intérieur du socle et non directement dans le sol comme sur les wc standards) mais la vendeuse du rayon n'avait pas souvenir d'un avis négatif sur ce point...
On vient juste de l'installer, verdict : chasse tonitruante au tirage (déconseillé si désir de discrétion) et instable. Nécessité de stabiliser par collage. Sinon, le reste est bon et agréable.
Nota : Installation pas si simple !!!
une demie journée (profession maçon-charpentier).
La notice de montage : ne sert pas à grand chose. Regardez la vidéo Castorama d'installation de wc.
Les outils : une visseuse sans percussion avec mèche de 10 pour percer le carrelage à petite vitesse, un perforateur avec percussion pour percer le sol sous le carrelage avec une mèche béton de 10, clé à pipe de 10 pour fixer les pattes plastiques du wc au sol, un tournevis cruciforme moyen pour fixer la lunette et solidariser le wc aux pattes (s'il n'y a pas la place sur les côtés pour une visseuse électrique), une clé anglaise ou une clé plate (voir vidéo casto) pour la jonction robinetterie, tout le reste se fait à la main.
Un mètre, un niveau à bulle.
Un crayon et du ruban mat collant pour des repères sol/wc.
Pièces supplémentaires à prévoir :
* joints neufs (robinetterie) éventuels
* pièces robinetterie à remplacer ou à compléter (flexible à acheter par ex.) pour faire la jonction entre arrivée d'eau et réservoir wc.
* prévoir aussi votre raccord évacuation à coller sauf si vous conservez l'ancien (ce que nous avons fait).
* hélas prévoir éventuellement d'avoir à stabiliser le wc (cales et colle en cartouche sous le socle). Vous ne le découvrirez qu'à la fin à l'épreuve de vérité !
L'installateur n'a pas trouvé l'installation aussi "simple" que prévu ! Observation et réflexion sont nécessaires :
* bien regarder le mécanisme de l'ancien wc à l'intérieur du réservoir + la vidéo casto.
* attention aux fuites du raccord arrivée d'eau (une fois démonté, le système est possiblement à revoir, changer, compléter...)
* LE POINT NEGATIF DU WC = LA FIXATION AU SOL.
(voir vidéo Casto d'installation de wc : ce sont les mêmes pattes en plastique, un peu plus longues en hauteur pour ce wc. Détail : on les a fixées à la main -tournevis cruci et clé à pipe de 10- et non à la visseuse.)
Ce système ne permet pas de stabiliser parfaitement le wc au sol, et ce problème est aggravé si le sol n'est pas parfaitement plan (défauts, même très légers, de carrelage notamment). A voir aussi sur la durée, à force de s'assoir...
Les pattes fixées au sol ne sont pas stables car :
1) elles sont en plastique flexible sous la pression
2) elles ont une forme en V (voir ma photo)
3) elles sont poussées par les vis qui les traversent latéralement
4) la tension exercée n'est pas suffisante pour stabiliser l'ensemble (notamment il n'y a pas d'écrou derrière la vis pour maintenir le tout bien solidement).
A comparer avec les fixations standard parallèles au wc, qui vont du wc au sol directement, sans pièce plastique.
Une fois installé, le wc se déplaçait un peu en s'asseyant.
Nous avons été obligés de rectifier la stabilisation au sol, aujourd'hui avec une cale et demain avec colle.
Notre précédent wc n'avait pas du tout ce problème du fait que ses vis le fixaient directement au sol. Nous l'avions pourtant démonté quelques fois.
Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Non
Réponse de Castorama :Par GrégoryChef de produit - Aménagement / Salle de Bains5 juin 2014
Bonjour,

Je suis ravi de constater que la matière de ce pack WC vous satisfait.

Vous soulevez toutefois différents points et je le regrette.

Dans tous les cas, j'entends vos remarques et je les remonte au fournisseur afin qu'il en tienne compte dans les futures évolutions du produit.

Merci de votre témoignage.
Continuez à poster vos commentaires, ils sont précieux !

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